Udvalgte punkter i betingelserne når du handler hos os:

  • Vi yder 180 dages fuld fortrydelsesret (14 dage ved returnering af brugte varer) fra den dag du modtager dine varer.
  • Du har mulighed for at downloade og printe en returlabel fra vores online retur system. Labelen er gratis at benytte hvis du skal have ombyttet varer. Ønsker du pengene retur fratrækkes 29kr. såfremt du benytter løbeshop's label.
    (OBS! Løbebånd er undtaget vores normale fragt- og returvilkår. Ved køb af løbebånd tilbydes IKKE fri fragt, lige som der ikke er gratis ombytning. Vi tilbyder heller ikke returfragtlabel mod betaling, ved returnering af løbebånd. Returfragt ved fortrydelse af køb er for kundens egen regning.)
  • Returlabelen skal du selv generere ved at følge det returlabel-link, som står i den PDF-faktura du har modtaget efter købet, eller via et link på "tak for dit køb" siden når du har genereret en online returordre.
  • Inden for fortrydelsesrettens første 14 dage, kan du returnere en vare selvom denne er brugt. Du skal betale for en evt. værdiforringelse. Værdiforringelsen fastsættes af løbeshop.dk, ud fra hvad løbeshop.dk kan få for varen i videresalg.
  • Ingen parallelimport - Vi handler kun med de officielle leverandører


Du har mulighed for at printe en gratis returlabel, såfremt der er tale om en ombytning. Ønsker du pengene retur fratrækkes 29 kr. for returporto såfremt du benytter løbeshop's label.

Du kan vælge imellem følgende fragtmuligheder:

1) PostNord til en erhvervsadresse - sendes samme dag (inden angivet deadline). Pris kr. 49,- (35,- for fordelsklub medlemmer)

2) PostNord til en erhvervsadresse - op til 3 hverdages lev. Pris kr. 35,- (25,- for fordelsklub medlemmer)

3) PostNord til en Pakkeshop - sendes samme dag (inden angivet deadline). Pris kr. 29,- (Gratis for fordelsklub medlemmer v. køb fra 300,-)

4) PostNord til en hjemmeadresse - sendes samme dag (inden angivet deadline). Pris kr. 29,-

5) DAO til Pakkeshop - sendes samme dag (inden angivet deadline). Pris kr. 35,- (25,- for fordelsklub medlemmer)

6) DAO til Pakkeshop - op til 3 hverdages lev. Pris kr. 29,- (19,- for fordelsklub medlemmer)

7) DAO til privat omdeling. Pris kr. 29,-

OBS! Ved levering i Pakkeshops kan der opstå situationer, hvor transportøren leverer til en anden pakkeshop pga. pladsproblemer.

Øvrige takster:
Færøerne: DKK 150,-
Grønland: DKK 500,- (flyfragt)

Kontakt os mandag-fredag kl. 9.30-17

  • Tlf. 86983614
  • info@loebeshop.dk
  • Personer under 18 år: 
  • Du skal være fyldt 18 år for at handle på loebeshop.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.


Ekspedition

Alle varer bestilt på Loebeshop.dk sendes fra:
Loebeshop.dk
Gammel Sellingvej 1
8370 Hadsten
Telefon: 86 98 36 14

Virksomhedens juridiske navn:

RunningXpert Group ApS
Gammel Sellingvej 1
8370 Hadsten

SE/CVR: 32 27 75 94
Bank: 5471-0001586728

På www.loebeshop.dk kan ordrer kun afgives online.
Leveringstiden er 1-3 hverdage. Skulle leveringen blive forsinket, skal du kontakte vores kundeservice på info@loebeshop.dk og de vil hjælpe dig med at behandle sagen. Ingen delleveringer, kun samlet forsendelse på alle ordrer.
Alle priser på www.loebeshop.dk er anført i DKK inkl. moms.
Alle priserne er dagspriser og de opdateres løbende.

Løbeshop.dk sender også varer til Grønland, Færøerne, Sverige og andre lande i Europa. Der gøres opmærksom på, at der her kan være længere leveringstid. Al salg til Grønland og Færøerne er fritaget for dansk moms. Vi sender desuden momsfrit til feltpostadresser.
Kontrakter indgås på dansk.
Du kan altid få gensendt en ordrebekræftelse eller faktura ved at sende en mail til info@loebeshop.dk.


Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb hos loebeshop.dk skal du igennem flg. trin:
1) Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Du kan hele tiden se indholdet af kurven ved at klikke på "kurv" øverst i skærmbilledet.
2) Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke "kasse".
3) Indtast dine personlige oplysninger. Har du handlet før, kan du nøjes med at indtaste mailadresse og det password du oprettede, da du sidst handlede.
4) Tilføj evt. en kommentar til ordren.
5) Tjek at alle oplysninger er korrekte. Du kan her rette i ordren og i din leverings- og faktureringsadresse. Læs og accepter vores handelsbetingelser og godkend ordren. Du accepterer samtidig at der tages forbehold for tastefejl vedr. priser.
6) Lav indbetalingen ved at indtaste kortoplysninger i betalingsvinduet.

Betaling

På Løbeshop.dk kan du betale med ViaBill delbetaling, Mobilepay og følgende betalingskort:
Dankort, Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debet og JCB.

Betaler du med Mastercard eller et debetkort, bliver beløbet reserveret på din konto, inden vi løbeshop.dk hæver pengene. Hvis du annullerer en ordre, kan du risikere at dine penge først bliver frigivet 30 dage efter ordren er placeret. Dette er ikke noget løbeshop.dk har indflydelse på - det er pengeinstituttet, som reserverer dem. E-handelsfonden har lavet en lille forklaring herom, som du kan læse her

Vi tager ikke kortgebyrer.

Ved betaling med andre kort end MasterCard, hæves beløbet først på dit kort, når varen afsendes.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit


Opret kundekonto / Fordelsklub

Vælger du at oprette en konto (tilmelde dig Klub Løbeshop), accepterer du at modtage nyheds- og tilbudsmails. Mailservicen kan afmeldes ved at logge ind på "min konto" og afmelde nyhedsmailen i menuen "nyhedsbrev" i venstre side. Alternativt kan du afmelde mailservicen ved at skrive til info@loebeshop.dk.


For øvrigt gælder

-180 dages fuld returret og bytteret fra den dag varerne modtages (gælder også gavekort). Er der tale om varer med tryk (klubtøj) eller specialfremstillede varer, bortfalder returretten, såfremt kunden inden produktionsstart aktivt har accepteret dette. Inden for returrettens frist skal du sende varen retur eller gøre os opmærksom på, at du ønsker at fortryde købet. Herefter har du 14 dage til at returnere varen.


- Varerne byttes ved at sende dem retur til loebeshop.dk. Hvis du skal have refunderet varens fulde beløb, skal varen leveres tilbage i samme stand og mængde som ved modtagelse. Den enkelte vare skal tilbageleveres i sin originale emballage. Den originale emballage er en væsentlig del af varens værdi og er dermed afgørende for, om vi kan sælge varen som ny til en anden kunde. Du skal derfor sende produktet retur i sin originale emballage for at kunne gøre brug af fortrydelsesretten. Du må selvfølgelig gerne pakke produktet ud og undersøge det, men pas på den originale emballage når du åbner pakken. Såfremt varen ligger i hård plast, der er svejset sammen eller i neutrale plastikposer, kuverter eller lign., er det ikke nødvendigt at den originale emballage sendes med retur. Alle varer sendes forsvarligt retur til løbeshop.dk dvs. Varen skal være indpakket i papkasse, pose eller andet emballage for at beskytte varen. Skoæsker må ikke tapes til og bruges som eneste emballage. Der er en returlabel til enhver ordre, så kunden ikke har portoudgifter i forbindelse med ombytning eller reklamation. Labelen genereres via et returlabel-link, som du finder i den PDF-faktura du har modtaget efter købet.

Inden for fortrydelsesrettens første 14 dage, kan du returnere en vare selvom denne er brugt, men i så fald, skal du betale for en evt. værdiforringelse. Værdiforringelsen fastsættes af løbeshop.dk, ud fra hvad løbeshop.dk kan få for varen i videresalg.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug, samt at varen skal returneres i original emballage.

Det er kundens eget valg hvilken forsendelsesmetode der vælges til returnering af varer, men vi anbefaler at man benytter forsendelse med forsikring og track & trace. Bruger man vores returlabel der er genereret fra hjemmesiden, er der automatisk track & trace på pakken. HUSK altid at få en kvittering på pakken når du indleverer den til forsendelse.
Sendes varer retur til løbeshop.dk med Post Danmark uden omdeling, kan der være længere ekspeditionstid, da der afhentes pakker hos Post Danmark én gang ugentligt.
Der returlabel til ordrer leveret til danske adresser. Returlabelsen skal printes fra hjemmesiden. Ved brug af denne label afholdes retur portoomkostningerne af løbeshop.dk hvis du ønsker at ombytte varen. Ønsker du pengene retur fratrækkes 29 kr. såfremt du benytter løbeshop’s label.

- Ved returnering af en vare skal kvittering eller kopi af denne vedlægges/medbringes. Denne kvittering er modtaget på den opgivne mailadresse.
- Personer der handler på loebeshop.dk skal være myndige.
- Købet kan fortrydes ved at sende ordren retur til løbeshop.dk.
- Derudover er forbrugeraftaleloven gældende.
- Gavekort gælder i 3 år fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er aftalt i forvejen.

Klik her for at gå til Lov om Forbrugeraftale (eksternt link)


Reklamation

-Som forbruger har man 2 års reklamationsret efter varen er modtaget, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
- Reklamationer fremsendes til løbeshop.dk, Gammel Sellingvej 1, 8370 Hadsten. Løbeshop.dk stiller ikke krav til forsendelsesmetode, men vi anbefaler at man får en kvittering for afsendelse når man sender en vare til løbeshop.dk, så man har et bevis på at man har sendt pakken, såfremt den skulle gå tabt i posten.
Ved reklamation af ure/GPS kan man med fordel kontakte Løbeshop.dk først for at opnå en hurtigere ekspedition.
- Ved mangler kan købelovens mangelsregler finde anvendelse.
- Kontakt vedr. reklamationer bedes rettes til mail: info@loebeshop.dk eller pr. tlf. 86983614.


Ombytning/returnering

- Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
- Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
- Hos løbeshop.dk behandler vi returvarer/ombytninger indenfor 1-2 hverdage.
- Vores ambition er altid at ombytte eller returnere penge i samme arbejdsgang som vi behandler returpakken, så du ikke skal vente længere end højest nødvendigt, for at få behandlet din returnering.
- Hvad enten du ønsker en vare ombyttet eller pengene retur, vil du modtage en kreditnota pr. mail.
- Det vil stå anført på kreditnotaen, hvilken vare vi har modtaget, samt hvilken vare vi evt. har sendt retur til dig.
- Hvis der er sendt en vare retur til dig, er den anført med negativt fortegn.
- Skal du have penge retur, vil disse blive overført til dit betalingskort. Du skal forvente at pengene er på din konto i løbet af 1-5 hverdage.


Du kan finde løbeshop.dk's returvareseddel ved at klikke her eller den noget mere knudrede standardformular til fortrydelse fra Lov om Forbrugeraftaler her.


Brug af cookies

Du kan læse alt om løbeshop.dk's brug af cookies på vores separate cookie side: loebeshop.dk/cookies


Logstatistik

Logstatistik bruges på https://www.loebeshop.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.loebeshop.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

Logstatistik bruges til:

Personalisering af markedsføringen mod brugeren.
At skabe øget brugervenlighed.


Persondatapolitik

Du kan læse løbeshop.dk's persondatapolitik på loebeshop.dk/persondatapolitik


Du kan desuden downloade persondatapolitik som PDF her


Klager

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte løbeshop's kundeservice på mail info@loebeshop.dk eller tlf. 86983614. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -  http://ec.europa.eu/odr


Du kan se løbeshop.dk's generelle vilkår på: www.loebeshop.dk/kundecenter/vilkar

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)


- Til RunningXpert Group ApS, Gammel Sellingvej 1, 8370 Hadsten, mail: info@loebeshop.dk:


- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores
(*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)


- Bestilt den (*)/modtaget den (*)


- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)


- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)


- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


- Dato


(*) Det ikke relevante udstreges

Disse betingelser er senest opdateret d. 9. juni. 2021