JULEUDSALGET ER I GANG - KLIK HER OG SE ALLE VARER PÅ UDSALG

×

Det er nemt og bekvemt at returnere med løbeshop.dk's online retursystem. Systemet kan benyttes uanset om du selv har købt varen eller har fået den af en anden, og uanset om du er oprettet som kunde hos løbeshop.dk eller ej. 


 

Jeg har selv købt varen mens jeg har været logget ind som kunde:

  1. Log ind på din kundekonto via login/sign-up linket i øverste højre hjørne
  2. Klik på menuen "Returnér vare(r)" i menuen til venstre


     
  3. Vælg den eller de varer du ønsker at sende retur og klik på "Returnér" på den grønne knap nederst på siden.
  4. Du kan nu angive returårsag.
  5. Herefter skal du vælge om du ønsker at returnere uden at købe nyt, eller at bruge beløbet til at købe nyt med det samme. Ønsker du f.eks. at bytte en vare til en anden farve, størrelse, eller en helt anden vare, skal du vælge "Brug beløbet til ny ordre".
     

    RMA returguide med kundelogin:


 

Jeg har ikke været logget ind da jeg handlede, eller varen er købt af en anden:

    1. Gå til www.loebeshop.dk/rma/form
    2. Udfyld ordrenummer og efternavn på personen, som har købt varen. Vælg om du vil søge ordren via ordregivers e-mail, eller postnummer på ordregiver.
    3. I det sidste felt udfyldes e-mail eller postnummer, afhængigt af hvad du har valgt i det foregående felt.

 

  1. Vælg den vare du ønsker at returnere og klik "send"
  2. Du kan nu vælge at shoppe videre eller gå til checkout for at gennemføre returneringen.

 

"Returnér uden at købe nyt" eller "Brug beløbet til ny ordre" - hvad skal jeg vælge?

Du skal vælge "Returnér uden at købe nyt" hvis du vil have pengene tilbage for din(e) vare(r). Beløbet vil blive tilbagebetalt til det betalingskort, som blev benyttet da ordren blev lavet, inden for få dage efter løbeshop.dk modtager varen

Du skal vælge "Brug beløbet til ny ordre" hvis du vil lave en ny ordre med det samme. Du har mulighed for at købe for noget af beløbet, hele beløbet, eller vælge at handle for et større beløb end du returnerer for. Køber du ikke for hele beløbet, refunderes restbeløbet til det betalingskort, som oprindeligt er benyttet.

Brug denne metode hvis du ønsker at:

- Bytte varen til en anden størrelse - Bytte varen til en anden farve - Har fortrudt dit køb, men ønsker at købe noget andet

På den måde har du mulghed for at reservere en vare, så den ikke bliver udsolgt i tiden der går fra at du sender din vare retur, til vi modtager din returpakke. De(n) nye vare(r) sendes til dig når løbeshop.dk har modaget returpakken.

 

RMA returguide hvis du ikke har login:

 


Manuel returnering: 

Ønsker du ikke at benytte vores online retursystem, kan du sende varen retur og inkludere en følgeseddel, med information om varen og ordrenummer. Du kan benytte løbeshop.dk's returseddel, som du kan hente her

Uanset du benytter løbeshop.dk's returseddle eller ej, er det vigtigt at du altid påfører ordrenummer. Når du ikke benytter vores online retursystem, har vi ikke mulighed for at ombytte din vare. Pengene vil derfor blive refunderet til det betalingskort, som oprindeligt er benyttet til bestillingen.