JULEUDSALGET ER I GANG - KLIK HER OG SE ALLE VARER PÅ UDSALG

×

Ombytning og returnering

Den korte version:

  • 30 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager dine varer. (14 dage ved returnering af brugte varer)
  • Varen leveres tilbage i original emballage og i væsentligt samme stand som ved modtagelsen hvis du skal have varens fulde beløb refunderet.
  • Inden for fortrydelsesretten kan du returnere en vare selvom denne er brugt, men i så fald skal du betale for en evt. værdiforringelse. Værdiforringelsen fastsættes af løbeshop.dk, ud fra hvad løbeshop.dk kan få for varen i videresalg.
  • Der medfølger returlabel til alle ordrer, som leveres i Danmark, med undtagelse af ordrer leveret med GLS Pakkeshop.
  • Ved ombytning af varer, afholder løbeshop.dk portoudgifter til returnering til kunden, såfremt den medfølgende returlabel benyttes.
  • Du kan benytte løbeshop.dk's officielle returseddel, som du kan finde ved at klikke her.
  • Du kan benytte standardformularen til fortrydelse fra Lov om Forbrugeraftaler ved at klikke her.
  • Hvis du har fået fri fragt, men returnerer en vare for at få pengene retur, så din resterende ordre kommer under grænsen for fri fragt, vil fragtbeløbet blive fratrukket returbeløbet.
    I praksis skal det forstås således: Du køber f.eks. for 1200 kr. og får fri fragt. Du får leveret med Post Danmark uden omdeling, hvilket normalt koster 39 kr. Du returnerer en vare til en værdi af 400 kr. Du vil så få refunderet 400 kr. - 39 kr. = 361 kr., da den resterende ordre nu er under grænsen for fri fragt.

Den lange version:

Hos løbeshop.dk har du 30 dages fuld fortrydelsesret og bytteret fra den dag varerne modtages. Er der tale om varer med tryk (klubtøj) eller specialfremstillede varer, bortfalder returretten, såfremt kunden inden produktionsstart aktivt har accepteret dette.

Varerne byttes ved at sende dem retur til løbeshop.dk til adressen:

Løbeshop.dk
Brogårdsvej 10
8370 Hadsten
Danmark

For at få refunderet varens fulde beløb skal denne leveres tilbage i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelse. Den enkelte vare skal tilbageleveres i sin originale emballage. Den originale emballage er en væsentlig del af varens værdi og er dermed afgørende for, om vi kan sælge varen som ny til en anden kunde. Du skal derfor sende produktet retur i sin originale emballage for at kunne gøre brug af fortrydelsesretten. Du må selvfølgelig gerne pakke produktet ud og undresøge det, men pas på den originale emballage når du åbner pakken. Såfremt varen ligger i hård plas der er svejset sammen eller i neutrale plastikposer, kuverter eller lign.,er det ikke nødvendigt at den originale emballage sendes med retur. Sendes varen uden returporto, forbeholder løbeshop.dk sig ret til at nægte modtagelse.

Inden for de første 14 dage af fortrydelsesretten kan du returnere en vare selvom denne er brugt, men i så fald skal du betale for en evt. værdiforringelse. Værdiforringelsen fastsættes af løbeshop.dk, ud fra hvad løbeshop.dk kan få for varen i videresalg.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


Det er kundens eget valg hvilken forsendelsesmetode der vælges til returnering af varer, men løbeshop.dk vedlægger en returlabel til alle ordrer leveret til Danmark, med undtagelse af ordrer leveret med GLS Pakkeshop, så kunden har mulighed for at returnere uden portoomkostninger. Der medfølger én returlabel pr. ordre. Hvis du sender en vare retur for at få den ombyttet, medfølger der ikke en ny returlabel med ombytningen. 

Sendes varer retur til løbeshop.dk med Post Danmark uden omdeling, kan der være længere ekspeditionstid, da der afhentes pakker hos Post Danmark én gang ugentligt.

OBS! Hvis du har fået fri fragt, men returnerer en vare for at få pengene retur, så din resterende ordre kommer under grænsen for fri fragt, vil fragtbeløbet blive fratrukket returbeløbet.
I praksis skal det forstås således: Du køber f.eks. for 1200 kr. og får fri fragt. Du får leveret med Post Danmark uden omdeling, hvilket normalt koster 39 kr. Du returnerer en vare til en værdi af 400 kr. Du vil så få refunderet 400 kr. - 39 kr. = 361 kr., da den resterende ordre nu er under grænsen for fri fragt.


Ved returnering af en vare skal kvittering eller kopi af denne vedlægges/medbringes, eller der skal vedlægges en seddel med ordrenummer. Kvitteringen er modtaget på den opgivne mailadresse. 
Du kan benytte løbeshop.dk's officielle returseddel, som du kan finde ved at klikke her.

Personer der handler hos løbeshop.dk skal være myndige.

Købet kan fortrydes ved overdragelse til PostDanmark, ved nægtelse af modtagelse eller returnering på ovenstående adresse.

Derudover er forbrugeraftaleloven gældende.

Henvendelser vedr. reklamationer bedes rettes til mail: info@loebeshop.dk eller pr. tlf. til 86983614 
Klager kan ligeledes mailes til info@loebeshop.dk eller du kan kontakte os telefonisk på 86983614